Kontakty & FAQ - Dřevonadzlato.cz

Naše kontakty

Pokud budete mít jakýkoli dotaz, určitě nám neváhejte napsat či zavolat. Napsat nám můžete na email, facebook, whatsapp nebo na instagram. Jsme tu pro Vás na telefonu ve všední dny mezi 8 – 16hod. Na Vámi zaslaný email či zprávu Vám odpovíme ihned, jakmile to bude možné.

Mobil:

+420 736 531 080

Email:

info@drevonadzlato.cz

Adresa:

Krásná Hora nad Vltavou 18, 262 56

Pošli nám email

Pokud byste chtěli další informace a nemůžete je najít v našich FAQ, kontaktujte nás. Jednoduše vyplňte formulář, přidejte svou zprávu a my se vám ozveme, jakmile to bude možné.

FAQ

Prosím, přečti si naše FAQ než nám pošleš zprávu.

Můžu zakoupené zboží vrátit/ vyměnit?

Ano, vrátit a vyměnit zboží lze do 14 dnů od koupi. Vrácení zboží je u nás zdarma a výměna zboží je zpoplatněna 90,-. Pokud chcete zboží vrátit nebo vyměnit, napište nám email a my Vás budeme kontaktovat. Výměna zboží se nevztahuje na produkty, které jsou vyrobeny na zakázku.

Jak můžu platit?

Platit lze pouze platbou předem na účet – online platba nebo převodem.

Je možné osobní předání?

Osobní předání je možné v Praze 7, nebo na Příbramsku v Krásné hoře nad Vltavou.

Jak bude vypadat objednaný dárek, který chci upravit podle svého vkusu?

Pokud budete mít zájem o úpravu barev, designu, nebo si budete přát cokoliv speciálního, co není v naši nabídce, před výrobou Vám pošleme grafický návrh. Po Vašem odsouhlasení začneme na Vaši objednávce pracovat.

Kdy budu mít svoji objednávku doma?

Po obdržení platby za Vaši objednávku Vám Vaše zboží doručíme do 7 dnů. Pokud se rozhodnete pro speciální objednávku, kterou zpracováváme dle Vašeho přání na zakázku, potřebujeme na zhotovení cca 20 dnů včetně času na dopravu. O rychlejší dodání se samozřejmě hned pokusíme. Potřebujete něco narychlo? Za příplatek umíme i expresně, v tom případě nám napište e-mail a my Vás obratem kontaktujeme.

Nelíbí se mi nabízená barevná kombinace, mohu barvy změnit?

Samozřejmě. Upravit barvy si můžete podle svého vkusu z odstínů a barev, které nabízíme. Chcete podtrhnout motiv dřeva, nechat bez jakéhokoliv ošetření pouze přírodní, nebo máte radši barvy? Všechno lze, z barev nabízíme: černá, bílá, šedá, modrá, červená, zelená, žlutá, hnědočervená, světle růžová, nebo světlé modrá.

Jsou hračky pro děti zdravotně nezávadné?

Ano, všechny barvené produkty splňují evropskou normu bezpečnosti hraček ČSN EN71 https://www.nzip.cz/clanek/169-bezpecnost-a-zdravotni-nezavadnost-hracek-legislativa . Nemusíte se proto ničeho bát.